🔍 7天鑑賞期服務說明
1. 在樂達運動官網購買的產品,可享受在收到貨物後 7 天鑑賞期 內(含假日)的退貨退款服務。
- 在樂達授權經銷的零售商店購買的產品,必須退回到該零售店,相關事項按照零售商家的退換貨政策執行。
- 7 天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須在完整、已還原狀態下,包含完好原包裝才能進行退貨,且不可超出必要檢查使用範圍。
- 若拆除商品封條、有使用痕跡,且已逾越必要檢查範圍,致商品價值減損者,本公司將依實際減損程度酌收整新費用(至多 10%)。
- 若已掃描裝置上之 QRCode 完成啟用,啟用即視為已使用,因保固期即自啟用日起算且無法復原,將影響產品二次銷售,本公司將依法酌收 15% 之商品整新費用。
- 已受損或影響功能商品,樂達運動有權拒絕退貨。
- 退貨包裹請使用本公司提供之 7-ELEVEN 退貨便 服務寄回,運費由本公司負擔。
- 可申請單一品項退換貨,無需整單退回。
2. 退貨流程:
- 在 COROS Taiwan 官網購買產品者,請登入會員後使用「我的帳戶」>「訂單查詢」> 訂單明細 > 問答功能;或是使用任一頁面右下角的圓形閃電私訊功能與我們聯繫,提出退貨申請。
- 客服確認符合退貨資格後,將透過簡訊或 Email 發送 7-ELEVEN 退貨便代碼 給您,代碼自發送日起 7 天內有效。
- 請將商品、發票、活動贈品等所有物品完整包裝好(保持原包裝)。
- 攜帶代碼至任一 7-ELEVEN 門市,於 ibon 機台輸入代碼列印託運單(或使用 Email 內附之託運單 PDF),黏貼於包裹外箱後交給店員即完成寄件,全程免付任何費用。
- 我們收到商品後會進行核對商品狀況,確認符合退貨條件後進行退款。
- 確認無誤後,我們將在 7 個工作天內進行退款流程。
3. 退款方式與時間:
- 信用卡、Line Pay、街口付款者:直接退刷至原帳戶(由於各發卡銀行的結帳日及退款入帳日期有所不同,具體扣帳及退款時間等相關資訊,請洽詢發卡銀行。)
- ATM 轉帳付款者:請與客服專員連繫,提供退款帳號,我們將在 15 個工作天內進行退款。