COROS 台灣售後服務與保固條款

一、保固說明與適用對象

COROS 授權樂達運動股份有限公司（以下稱「樂達運動」），為樂達運動及其授權經銷商於台灣地區銷售之 COROS 產品，提供有限保固與售後服務。

申請保固服務時，消費者須提供產品序號及有效購買憑證（訂單資訊、發票或可辨識之交易證明）。

二、保固期間

• 普通款手錶：自首次啟用日起 2 年
• 限量款手錶：自首次啟用日起 2 年（因限量商品之特殊性，無法保證充足庫存以供維修或更換；若無法提供原款，將以同系列其它款式替代）
• 科技配件（如 POD、心率帶）：自啟用日起 2 年
• 其他配件（如錶帶、充電器）：自購買日起 90 天內，如發生功能性故障（包含無法充電、卡扣異形、無法安裝、錶帶斷裂等）可申請更換；因日常使用造成之外觀新舊或磨耗不在更換範圍內
• 超過 6 個月未啟用之產品，保固期間將依購買憑證日期起算

三、保固範圍

於保固期間內，經 COROS 官方售後檢測確認，屬於非人為因素造成之硬體故障或材料／製程瑕疵，可享有免費維修服務。

以下情形不屬於保固範圍：

• 軟體層面問題（包含但不限於測量精度）
• 使用過程中的自然消耗或外觀損耗（包含但不限於磨損、刮痕、凹痕、掉漆、螢幕破裂、進液、染色、按鍵觸感變化等）

四、非保固範圍（不提供免費維修）

• 無法提供有效購買憑證，或憑證內容經塗改、與實體產品不符
• 非台灣地區銷售之產品（於其它國家或地區購買並於台灣啟用）
• 超出產品原設計用途或耐用條件之使用
• 人為疏忽、濫用、誤用、進液、化學品腐蝕、火災或其他不可抗力造成之損壞
• 撕毀、塗改產品標示、序號、防偽資訊或保固資訊
• 未經 COROS 授權之第三方檢修、改裝或變更
• 使用非 COROS 原廠充電線或充電轉接頭所導致之故障或資料遺失

五、二手商品與非銷售用途產品

• 二手產品剩餘保固期間，將以該產品首次啟用日期為準
• 消費者於購買二手產品前，請務必主動向賣家確認產品來源，並取得可供辨識之有效購買憑證（如原始發票、訂單資訊或其他可證明合法銷售通路之文件）。
• 若產品無法確認為合法銷售通路取得，或屬非銷售用途、來源不明、已掛失、已鎖定之設備，COROS 有權拒絕提供任何形式之保固或售後服務。
• 標示為「陳列專用」、「試用樣機」、「Demo Sample」、「非賣品」之產品，屬非銷售用途，不享有售後保固

六、防水與使用注意事項

• 防水性能會隨使用時間逐漸衰減，並非永久有效
• 請勿於淋浴、三溫暖、溫泉或蒸氣環境中配戴
• 避免高壓水流，如高壓水槍
• 產品跌落或螢幕破裂後，請儘速聯繫客服進行維修

七、保固服務須知

• 寄送設備前，請先將運動資料同步備份至 COROS APP
• 維修過程可能涉及軟硬體測試，設定資料不保證完整保留
• 維修時間約 3～7 個工作天（不含來回物流）
• 寄出運費由用戶自行負擔，寄回運費由 COROS Taiwan 承擔
• 維修後保固依原保固期限計算；若剩餘不足 90 天或已過保，則提供 90 天保固

八、付費維修

產品超過保固期限，或屬人為損壞情形，可申請付費維修服務。

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樂達運動保留依實際情況調整售後條款與費用之權利，請以最新公告為準。

COROS 台灣授權代理商聯絡資訊

公司名稱：LEDA Sports 樂達運動股份有限公司

統一編號：91113708

服務熱線：(02) 6623-6706 #9

客服信箱：support@corostw.com

客服時間：週一至週五 10:00～17:00

COROS 美國總公司

公司名稱：COROS WEARABLES, INC.

地址：41 Corporate Park, #205, Irvine CA 92606

電子信箱：service@coros.com

條款更新日期：2025 年 11 月 30 日